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一张等了六年的发票
来源:池州新闻网 发布时间:2013-04-25
      池州市地税局“12366纳税服务热线”在2005年正式启动,主要服务功能包括:纳税咨询服务;办税指南服务;涉税举报服务;投诉监督服务。在2012年4月18日这天,12366中心接线员如往常一样受理纳税人咨询,突然接到鲍先生的一个举报电话,鲍先生称:2006年在某房地产有限公司购置房屋,购房款已付清,当时该房产公司拒绝开具发票并拖延至今,致使无法办理房产证。现鲍先生举报该房产公司拒绝向其开具发票为由,希望地税局尽快彻查此事并给与答复。
      12366中心接线员接到鲍先生举报后,当即按照《池州市地税局12366纳税服务热线管理办法》的规定制作了《转办登记表》,经分管领导批示后马上将转办单转至该房产公司所管辖的地税局。
      该地税局接到转办单后非常重视,当即成立了调查小组,走访该房地产有限公司进行核实,经调查核实后反映,结果与鲍先生反映的情况一致。地税局管理分局当场责令该房产公司立即为鲍先生开具发票,同时申报缴纳税款并加收滞纳金。该房产公司于4月19日为鲍先生开具了发票,公司负责人亲自将发票交到鲍先生手上,并当面致歉。
      4月20日,12366工作中心座席人员对鲍先生的举报投诉热线进行了回访,鲍先生表示对地税部门的服务非常满意,并感叹说:“真谢谢你们,想不到我抱着试试看的态度拨打了12366,没想到真的管用,这张发票我可等了六年呀,现在终于可以办理房产证了!”